Economische Inspectie legt DAZN op de rooster
Test Aankoop diende een dossier in bij de Belgische Mededingingsautoriteit om na te gaan of streamingdienst DAZN geen misbruik maakt van zijn machtspositie met betrekking tot de mediarechten van het voetbal in België. De Economische Inspectie schiet ook in actie.
Er kwamen meerdere meldingen binnen van klanten die pas na de betaling merkten dat bepaalde wedstrijden of competities niet beschikbaar waren. De Economische Inspectie gaat ook na of DAZN correcte informatie verstrekt over het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen en of het bestelproces voldoende transparant verloopt.
“We kijken specifiek naar de precontractuele informatieverplichtingen: moeten alle essentiële kenmerken van een abonnement duidelijk zijn vóór de consument een contract afsluit?”, stelt Minister voor Consumentenbescherming Rob Beenders bij VRT News.
“Als blijkt dat een consument pas ná betaling ontdekt dat er bijvoorbeeld beperkingen zijn op het aantal beschikbare wedstrijden, dan is dat onaanvaardbaar.
De Economische Inspectie kijkt niet naar het geschil tussen DAZN en de operatoren Orange, VOO, Proximus en Telenet. “Bedrijven mogen diensten aanbieden aan een prijs die zij bepalen, maar de informatie daarover moet helder en volledig zijn”, legt Beenders uit. “Daarover mag geen twijfel bestaan.”
De Belgische Mededingingsautoriteit zal zich over de andere kwestie moeten uitspreken.
